Coaching é um processo de aceleração de
resultados que consiste no desenvolvimento de competências e habilidades para o
alcance de resultados planejados, e para serem alcançados com êxito necessitam
de: empenho, foco e ações efetivas por parte do cliente.
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| COACH é o treinador e COACHEE o cliente. |
O responsável por conduzir um processo de
coaching é denominado Coach ou na tradução literal, “treinador”. Um Coach apoia
e auxilia através de perguntas e técnicas poderosas seu coachee (cliente) a
sair do estado atual para o estado desejado. O processo é conduzido através de
sessões que podem ser semanais, quinzenais ou mensais e, a cada encontro, o
coach apresenta tarefas, definidas em conjunto com seu cliente, para que este
haja no sentido de alcançar as metas definidas, dentro de seu prazo pré-
determinado.
Diferente de um mentor um coach não
precisa necessariamente ter experiência na área de atuação de seu cliente e tão
pouco aconselha ou dá as soluções para seus problemas ou orientações de
carreira. O pressuposto do processo de coaching é que o cliente já possui as
respostas e soluções para seus dilemas, e que o que ele necessita na verdade é
de um profissional capacitado, que o auxilie neste processo de autoconhecimento
fazendo os questionamentos certos, para que desta forma, o coachee tenha maior
consciência de suas capacidades, pontos de melhoria, de seus valores e de sua
missão de vida.
Com isso, o coaching visa que o cliente
possa empodeirar-se das próprias respostas, e dessa forma agir e criar ações
assertivas que validem e realizem seus resultados de forma efetiva e contínua.
Um coach tem o poder de ouvir na essência, ou seja, fazer uma conexão com seu
coachee; senti-lo e assim, fazer um leque de perguntas que apoiem o cliente a
chegar às respostas que ele busca, para que desta forma, o coachee direcione
efetivamente suas ações e alcance com sucesso os objetivos almejados, seja na
carreira ou na vida pessoal.
O que é Mentoring?
Mentoring é uma espécie de tutoria onde
um profissional mais velho e mais experiente orienta e compartilha com
profissionais mais jovens, que estão iniciando no mercado de trabalho ou numa
empresa, experiências e conhecimentos no sentido de dar-lhes orientações e
conselhos para o desenvolvimento de suas carreiras. Estas orientações vão desde
o âmbito pessoal até o profissional.
No Brasil recente pesquisa apontou que
apenas 10,9% das empresas utilizam mentores e, esta tutoria pode ser dada tanto
dentro da empresa, como num ambiente externo ou ainda na casa do mentorado.
Diferente de processos de Coaching, que
estão em alta em todo país, e que visam o alcance de objetivos específicos
como, por exemplo, promoções, mudança de emprego, melhoria na comunicação e nos
relacionamentos interpessoais, num determinado espaço de tempo, no mentoring
não há um tempo definido para que o processo seja finalizado, pois esta tutoria
é dada de acordo com a evolução do tutorado e, no coaching, o processo tem
início, meio e fim, dentro de um prazo que varia de 3 a 6 meses.
No mentoring esse prazo pode ser
estendido até que o cliente tenha os conhecimentos e mais experiências
necessários para que esteja apto a tomar conta da carreira de forma
independente. O mentor de um jovem profissional não será necessariamente seu
chefe ou alguém dentro do seu contexto hierárquico, entretanto, tanto o
mentoring quanto o coaching relacionam-se principalmente com as realizações no
presente e no futuro, ou seja, a meta em comum é sair do estado atual para o
estado desejado.
Fonte: Instituto Brasileiro de coaching
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