Existem dois tipos de melhores
práticas, cada qual requerendo uma diferente abordagem para implantação.
O primeiro tipo de melhores
práticas corresponde àquelas com ganhos incrementais. Normalmente envolvem
pequenas modificações nos processos existentes ou ajustes nos procedimentos
atuais, produzindo mínimos impactos na organização, um pouco mais talvez nas
pessoas ou departamentos diretamente envolvidos com a mudança. Em função do
baixo impacto produzido, são mais fáceis de serem implantadas e dificilmente se
defrontarão com a resistência de pessoas chaves na organização.
O segundo tipo de melhores
práticas envolve um considerável nível de reengenharia. Requer uma completa
reorganização ou até a substituição de uma atividade existente. O nível de
mudança é massivo, resultando em redução ou substituição de pessoal
devido às mudanças na forma de executar as coisas. O risco de falhar é alto,
porém a possibilidade de obter recompensas consideráveis é também maior.
Em qualquer uma das situações, a
existência de uma área de Engenharia Logística será crucial para alcançar e
manter resultados realmente diferenciados.
Antes de implantar qualquer tipo
de melhoria, sejam elas incrementais ou não, recomenda-se avaliar o ambiente
atual e verificar se as chances de alcançar sucesso são grandes ou não. Os
pontos citados a seguir indicam situações de maior probabilidade de acerto ao
implantar as melhores práticas na gestão da cadeia de abastecimento de
materiais.
1) Existe uma cultura de
mudanças no nível gerencial em sua empresa? Vários executivos têm em seu DNA uma disposição
muito grande para a mudança. Se os departamentos envolvidos na melhoria
contínua tiverem à frente uma pessoa com esse perfil, certamente obteremos
sucesso na implantação das melhores práticas em supply chain.
2) Existe uma cultura de
melhoria contínua na sua empresa? Se a sua empresa também tiver
maturidade na realização de projetos de melhoria contínua, teremos então um
campo ainda mais fértil para o plantio das melhores práticas e colheita dos
resultados esperados. Mas, se ela vive de ações pontuais e de posturas
reativas, com certeza teremos muitas dificuldades, principalmente em projetos
de médio e longo prazo.
3) A sua empresa está
vivenciando uma experiência de resultados financeiros ruins? Se
existem perdas significantes ou tendências nesse sentido, isso pode representar
um bom momento para a implantação das melhores práticas na gestão da cadeia de
abastecimento. Porém, a falta de recursos poderá inviabilizar os novos projetos
de melhoria contínua. Se a situação não for boa, priorize projetos com menor
necessidade de investimentos.
4) Existem novos
executivos na empresa? Executivos recém chegados querem deixar a sua
"marca" na empresa, e em função disso estão mais dispostos a encarar
novos desafios e os riscos relacionados às mudanças. Por outro lado, executivos
ocupando seus cargos há muito tempo tendem a evitar grandes sobressaltos para
não comprometer o status quo obtido ao longo dos anos
dedicados à empresa.
5) A realização
de benchmarking mostra a existência de grandes oportunidades? Muitas
empresas, regularmente, comparam o seu nível de performance com outras
empresas, especialmente com aquelas que contam com uma reputação de obter
resultados excepcionais em função de suas práticas diferenciadas de gestão. Se
existir uma diferença de desempenho realmente significativa entre essas outras
empresas e a sua, com certeza será muito mais fácil criar condições internas
para a implantação das melhores práticas em supply chain. Capriche
no levantamento de dados e nas análises de viabilidade técnico-econômico-financeiro.
6) A área de supply chain
é entendida como uma competência essencial para a sua empresa? Se a
resposta é SIM, siga em frente na identificação de oportunidades de melhorias e
na implantação das melhores práticas. Se NÂO, você com certeza não obterá o
apoio necessário para a realização das metas.
7) Você conta com os
recursos necessários para a implantação das melhores práticas?Não estamos
falando apenas de recursos financeiros, mas de pessoal capacitado
(principalmente de engenheiros logísticos voltados à melhoria contínua),
sistemas de informação dos quais os dados possam ser extraídos e analisados,
ferramentas para a gestão do projeto,infraestrutura operacional adequada,etc.
8) Seus principais
Fornecedores e Clientes estão dispostos a buscar a melhoria contínua de forma
conjunta? Não se esqueça que projetos em supply chain envolvem
agentes externos, como Fornecedores primários e secundário, canais de
distribuição e Clientes finais.Verifique se eles estão realmente prontos e
dispostos para o desenvolvimento de projetos em conjunto. Se SIM ,
tudo ficará mais fácil, muito mais fácil!
Se as respostas às questões
anteriores foram, na sua maioria, positivas, você seguramente terá uma
experiência bem sucedida na implantação das melhores práticas de mercado na
gestão da cadeia de abastecimento de materiais. Se não, reavalie cuidadosamente
se esse é o momento ideal.
Após a implantação, trabalhe
fortemente na comprovação dos resultados obtidos. Isso garantirá um caminho
mais suave para o seu próximo projeto voltado às melhores práticas em supply
chain. E assim você poderá multiplicar seus resultados!
Se já conta com uma área de
Engenharia Logística, direcione-a para a identificação de oportunidades de
melhorias e para a implantação das melhores práticas, que colocarão a sua
empresa em um patamar superior de performance. Se não conta com engenheiros
logísticos, desenvolva-os rapidamente, pois está fazendo e fará muita falta
para a sua empresa.
Mãos à obra e bom trabalho!
Artigo escrito por Marco Antonio Oliveira Neves, Diretor da
Tigerlog Consultoria e Treinamento em Logística Ltda
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