Poucas
empresas, ao longo destes anos, evoluíram rapidamente na melhoria contínua de
seus processos e sistemas de gestão, a ponto de apresentar, atualmente, poucas
oportunidades para a redução de custos, melhor nível de serviço e maior
visibilidade para a tomada de decisão. A grande maioria, porém, ainda tem um
enorme caminho a percorrer, com infinitas possibilidades para avanços em
diversas frentes. Para essas empresas a logística enxuta seis sigma poderá ser,
com certeza, uma das melhores alternativas e um eficaz atalho para o sucesso!
Mas,
afinal, o que é logística enxuta seis sigma?
Seis
Sigma é uma metodologia de gestão voltada para o entendimento e eliminação dos
efeitos negativos da variação nos processos, uma das maiores “dores de cabeça”
dos Gerentes de Logística. Apoiada em profissionais altamente capacitados (black
belts), o Seis Sigma utiliza um modelo de solução de problemas baseada na
“voz do Cliente” e em ferramentas estatísticas de controle do processo. A
metodologia Seis Sigma utiliza uma ferramenta ou abordagem conhecida por DMAIC – Define – Measure – Analyze
– Improve – Control (DMAMC em
português - Defina – Meça – Analise – Melhore – Controle) para reduzir a
variação nos processos, visando atingir uma referência de 3,4 defeitos ou
falhas por milhão de oportunidades. Isso parece distante? Você verá que não!
A
filosofia LEAN (ou Enxuta) nasceu no Sistema de Produção Toyota e tem como foco
principal a eliminação de desperdícios e o aumento da velocidade e fluxo. Nessa
lista de desperdícios, o excesso de estoques está no topo, de acordo com a
teoria LEAN. Mas também temos desperdícios na má utilização da capacidade de um
caminhão, nas horas paradas das empilhadeiras, no mal aproveitamento do espaço
cúbico nos Centros de Distribuição, etc.
Podemos
então definir a Logística Enxuta Seis Sigma como “a eliminação de desperdícios através
de esforços disciplinados no entendimento e redução da variação, enquanto
aumentamos a velocidade e fluxo na cadeia de materiais”.
Embora
Seis Sigma e LEAN sejam iniciativas distintas, uma complementa perfeitamente a
outra, e ambas, constituem uma poderosa ferramenta para o profissional da área
de logística. Imagine que você pode reduzir seus custos operacionais em até
30%, obtendo ainda um nível de serviço melhor?
É
importante ter em mente que para que o LEAN SIX SIGMA se transforme em um importante
aliado do profissional de logística é preciso que as decisões sejam tomadas
baseando-se no conceito de “custo logístico total”, e que exista disposição e
coragem para reduzir os desperdícios nas várias formas existentes e que
envolvem materiais, equipamentos, tempo e conhecimento.
Na
construção de um ambiente de logística Enxuta Seis Sigma, em muitos casos será
necessário romper paradigmas relacionados a normas organizacionais, tradições e
métodos contábeis. Apenas nunca deixe de lado a questão da segurança.
A
tarefa é árdua, mas acredite, você poderá reduzir seus custos logísticos a
cifras nunca antes imagináveis.
Por
Marco Antonio Oliveira Neves
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